Na Maire, cada pedido é preparado com muito cuidado para que sua experiência comece antes mesmo da caixa chegar até você.
Prazo de envio
Após a confirmação do pagamento, seu pedido é preparado e enviado em até 3 dias úteis.
Prazo de entrega
O prazo de entrega varia de acordo com o CEP e a modalidade de frete escolhida no momento da compra. Esse prazo é informado no checkout antes da finalização do pedido.
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar a entrega.
Importante
Caso o endereço informado esteja incorreto ou incompleto e o pedido retorne para nós, será necessário realizar um novo pagamento do frete para o reenvio.
Se tiver qualquer dúvida sobre o envio do seu pedido, nossa equipe estará sempre pronta para ajudar.
Queremos que sua experiência com a Maire seja especial do início ao fim. Se algo não sair como esperado, estamos aqui para resolver da melhor forma possível.
Trocas ou devoluções por arrependimento
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar a troca ou devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento.
Para isso, o produto deve estar:
sem sinais de uso
na embalagem original
em perfeitas condições
Após o recebimento e análise do produto, realizaremos o reembolso ou troca conforme solicitado.
Produtos com defeito ou avaria
Se seu produto chegar com defeito ou danificado durante o transporte, pedimos que entre em contato conosco em até 7 dias após o recebimento, enviando fotos do produto e da embalagem.
Nossa equipe irá avaliar o caso e providenciar a troca ou reembolso sem custo adicional.
Como solicitar troca ou devolução
Envie um e-mail para nossa equipe informando:
número do pedido
nome completo
motivo da troca ou devolução
Responderemos com todas as orientações para dar continuidade ao processo.
Cada produto da Maire é preparado com atenção aos detalhes. Se algo não sair como esperado, conte com a gente para resolver da melhor forma possível!
